坤泰集團(tuán)供熱職員隔離在工作崗位81天，今天解封。為了慶祝供熱英雄與家人團(tuán)聚，2020年4月15日舉行《中國(guó)坤泰集團(tuán)公司舉行2019-2020抗擊冠狀肺炎供熱總結(jié)表彰大會(huì)》，表彰了，坤泰熱源抗擊冠狀肺炎供熱先進(jìn)集體；表彰了，坤泰熱源抗擊冠狀肺炎捐款355.34萬(wàn)元；表彰了，鴻坤熱源抗擊冠狀肺炎供熱先進(jìn)集體；表彰了，鴻坤熱源抗擊冠狀肺炎捐款44.21萬(wàn)元；下面是抗擊疫情英雄代表講話總結(jié)！
坤泰熱源 溫暖人間
2019-2020采暖期已經(jīng)結(jié)束，回顧這個(gè)采暖期，是坤泰集團(tuán)成立23年來(lái)，供熱最為艱難的一年！
供熱儲(chǔ)運(yùn)：供熱開始七大局聯(lián)合治理超限，燃煤進(jìn)不來(lái)，儲(chǔ)運(yùn)公司想盡一切辦法，運(yùn)輸燃煤，爭(zhēng)時(shí)間奪秒，日夜兼程，排除一切干擾，保證燃煤進(jìn)場(chǎng)！疫情期間想盡一切辦法，采購(gòu)燃煤，同時(shí)，調(diào)用幾百輛的運(yùn)輸隊(duì)伍，寧是保證燃煤供應(yīng)！
供熱運(yùn)行：冠狀病毒人間災(zāi)難疫情侵襲，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)機(jī)立斷，進(jìn)入疫情供熱管理狀態(tài)，成立疫情供熱領(lǐng)導(dǎo)小組，熱源廠人員消毒，測(cè)量體溫，與家人隔離，安排臨時(shí)休息室，開抗擊疫情食堂，解決員工吃住問(wèn)題，全部供熱人員吃住在供熱車間，讓員工安心工作，完成特殊時(shí)期供熱任務(wù)！
供熱能耗管控：響應(yīng)市委號(hào)召，調(diào)整為疫情室內(nèi)溫度25度供熱，比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提高7度，造成采暖期虧損500多萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失，但是，我們?nèi)〉昧丝箵粢咔閭ゴ髣倮?，坤泰集團(tuán)供熱區(qū)域，兩個(gè)供熱分公司40000戶用熱戶，110000人，沒(méi)有一例感染冠狀病毒，這一成績(jī)?nèi)〉茫浅９鈽s!
為了慶祝供熱英雄與家人團(tuán)聚，坤泰集團(tuán)公司與2020年4月15日舉行《中國(guó)坤泰集團(tuán)公司2019-2020抗擊冠狀肺炎供熱總結(jié)表彰大會(huì)》，表彰了坤泰熱源抗擊冠狀肺炎供熱先進(jìn)集體；表彰了坤泰熱源抗擊冠狀肺炎捐款355.34萬(wàn)元；表彰了鴻坤熱源抗擊冠狀肺炎供熱先進(jìn)集體；表彰了鴻坤熱源抗擊冠狀肺炎捐款44.21萬(wàn)元；下面是抗擊疫情英雄代表總結(jié)講話！
坤泰熱源供熱站長(zhǎng)抗擊疫情供熱總結(jié)
（聶喜江）
2019-2020年度抗擊疫情采暖期工作在全體領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、在同事們密切配合下圓滿結(jié)束。我們堅(jiān)持讓客戶更滿意是我們始終追求的終極目標(biāo)的質(zhì)量方針，逐步完善專業(yè)自身素質(zhì)。我對(duì)過(guò)去一年供熱工作中發(fā)生的問(wèn)題總結(jié)歸納，不完善之處希望大家對(duì)我們能夠及時(shí)提出糾偏意見。疫情期間緊急事件處理過(guò)程中，搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短的時(shí)間恢復(fù)了供熱，為企業(yè)挽回?fù)p失，得到了用戶的好評(píng)。疫情期間供暖期間維修隊(duì)24小時(shí)輪流值班，按公司派工單，對(duì)于各小區(qū)接到的投訴，我們做到了第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清情況，及時(shí)給予維修。疫情期間熱力站運(yùn)行故障管理工作中，積極了解運(yùn)行熱力站設(shè)備情況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)在運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì)，為熱力站數(shù)控量化運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，換熱站出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)對(duì)換熱站進(jìn)行調(diào)節(jié)；如若是物業(yè)公司的責(zé)任，聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決；并對(duì)我供熱區(qū)域加強(qiáng)入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)供熱情況，根據(jù)測(cè)溫分析出存在的問(wèn)題，并及時(shí)對(duì)各小區(qū)進(jìn)行質(zhì)調(diào)和量調(diào)，達(dá)到各小區(qū)供回水溫度平衡，保證用戶的供暖質(zhì)量。爭(zhēng)取2020-2021采暖期實(shí)現(xiàn)9kg/m2國(guó)家近零能耗建筑標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)10,35,50毫克超低排放標(biāo)準(zhǔn)，努力奮斗！
鴻坤熱源供熱站抗擊疫情供熱總結(jié)
（韓國(guó)慶）
抗擊疫情供熱，在公司的正確精準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，順利圓滿的完成了任務(wù)。整個(gè)采暖期，為了保證用戶滿意，我們?nèi)霊糇咴L，了解他們的需求好和意見并加以解決。對(duì)當(dāng)時(shí)解決不了的承諾停暖后解決。入戶測(cè)溫合格率為99%。對(duì)熱用戶針對(duì)采暖設(shè)施找上門的問(wèn)題，不管是誰(shuí)我們都及時(shí)盡自己所能無(wú)償幫助加以解決。獲得了廣大用戶的一致好評(píng)，雖然成績(jī)是主要，但運(yùn)行中存在的問(wèn)題也不少。比如員工操作技能問(wèn)題。運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的故障率偏高問(wèn)題。以及這個(gè)采暖季能耗偏高的問(wèn)題：1疫情影響從元月二十六號(hào)開始，呼市地區(qū)實(shí)行疫情管控，人們宅在家里，提高室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)霊魷y(cè)溫未發(fā)現(xiàn)一戶溫度不達(dá)標(biāo)的，但為了穩(wěn)定疫情期間用戶情緒。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)公用局的建議適當(dāng)提高了室溫，造成了能耗超標(biāo)現(xiàn)象，導(dǎo)致了平米能耗增加1.93kgce/m2。
坤泰集團(tuán)供熱總經(jīng)理抗擊疫情供熱總結(jié)
（馮雨）
2019-2020抗擊疫情采暖季，通過(guò)每位管理人員的盡心管理及一線工作人員的辛勤工作和努力，我們順利的完成了供暖任務(wù)?；厥讋倓偨Y(jié)束的采暖季，我們有進(jìn)步也有不足。通過(guò)本采暖季的節(jié)能匯總數(shù)據(jù)與上一采暖季比較，坤泰單位面積能耗增加量為3.12kgce/m2。鴻坤單位面積能耗增加量為1.93kgce/m2。通過(guò)與基期數(shù)據(jù)對(duì)比，我單位的耗能量均有所增加，造成企業(yè)嚴(yán)重虧損。在運(yùn)行過(guò)程中。在2020-2021年的供熱期到來(lái)之前，計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)對(duì)司爐工的技能培訓(xùn)。2020-2021采暖期，逐步實(shí)現(xiàn)近零能耗建筑能耗標(biāo)準(zhǔn)9kg/m2。實(shí)現(xiàn)超低排放10.35,50環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)。
能源管理委員會(huì)主任2019-2020年度抗擊疫情供熱能耗報(bào)告
（張麗霞）
依據(jù)2015年雙方簽訂《暖氣醫(yī)院診斷、治療、管理、服務(wù)合同》節(jié)能合同，2019-2020采暖期以合同能源模式進(jìn)行合作，本年度合作已經(jīng)完成，依據(jù)同平米，同工況，同標(biāo)準(zhǔn)煤發(fā)熱卡，同氣象溫度進(jìn)行節(jié)能計(jì)算，2019-2020年度抗擊疫情供熱能耗：
坤泰熱力公司本年度萬(wàn)平米日綜合能耗比上年度萬(wàn)平米日綜合能耗超支22.36%；坤泰能耗比基期增加3.12kgce/m2
鴻坤熱力公司本年度萬(wàn)平米日綜合能耗比上年度萬(wàn)平米日綜合能耗超支14.87%；鴻坤能耗比基期增加1.93kgce/m2
抗擊疫情2019-2020年度儲(chǔ)運(yùn)公司
（張久富）
疫情期間在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，疫情以來(lái)，所有一線職工共同努力，不怕苦，不怕累，頂疫情，戰(zhàn)嚴(yán)寒，晝夜完成一個(gè)任務(wù)溫暖客戶。供熱效益好壞，運(yùn)行成本高低，燃煤質(zhì)量尤為關(guān)鍵，這個(gè)采暖期：坤泰站進(jìn)煤虧損232.85噸，鴻坤站進(jìn)煤虧損61.06噸，為抗擊疫情捐款15萬(wàn)元，完成任務(wù)的同時(shí)，更要分析原因，解決存在的問(wèn)題，為下個(gè)采暖期打下良好的基礎(chǔ)，。
疫情期間收費(fèi)大廳2019-2020年度工作總結(jié)
（高明霞）
2019-2020年疫情供熱艱難工作已經(jīng)度過(guò)，回顧這一年的收費(fèi)工作，熱用戶的反感刻薄，雖然有時(shí)會(huì)讓我覺得無(wú)所適從，但是經(jīng)歷的多了，慢慢就體會(huì)到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂(lè)、感動(dòng)、無(wú)奈、同情、理解、心酸與淚水，當(dāng)然這些都詮釋了什么才是真正意義上的服務(wù)，為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善收費(fèi)工作能力，特對(duì)一年的總結(jié)如下：提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量：在2019年里代領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共服務(wù)客戶17510人次。在收費(fèi)服務(wù)態(tài)度中做到了0投訴。每個(gè)收費(fèi)員在收費(fèi)過(guò)程中耐心與業(yè)主溝通，用心聆聽業(yè)主投訴、抱怨，從不與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在做好日常工作的同時(shí)，積極參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅如此，大家還就日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主動(dòng)展開討論，并共同尋找更好的解決方法，從而促進(jìn)了工作的開展，而且使個(gè)人素質(zhì)得以有效的提高。收費(fèi)大廳雖然人數(shù)不多，但是一個(gè)互相學(xué)習(xí)、互幫互助、團(tuán)結(jié)合作的緊密集體?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一定方面還存在著不足，主要有以下幾個(gè)方面: 1、服務(wù)意識(shí)及禮儀達(dá)不到做服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。2、各部門工作的協(xié)調(diào)不到位，加強(qiáng)溝通。3、業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)，加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和善于工作。4、工作態(tài)度繼續(xù)改進(jìn)。2019年已經(jīng)過(guò)去，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照2020年工作計(jì)劃開展工作，在管理公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門的全力配合下，在我們收費(fèi)員的不懈努力下，2020-2021年度力爭(zhēng)收費(fèi)率達(dá)到97%。
抗擊疫情供熱贏銷分公司年度工作報(bào)告
（馮帥）
抗擊疫情供熱，2019-2020采暖期已經(jīng)過(guò)去，在全體贏銷部門同事的努力下各方面都取得了一定業(yè)績(jī)：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)和其他工作做月末，各個(gè)小區(qū)測(cè)溫合格。在2020-2021采暖期我們營(yíng)銷部全體成員會(huì)加油努力，提高業(yè)績(jī)完成年會(huì)時(shí)的預(yù)定目標(biāo)崔費(fèi)率達(dá)到97%而努力工作！
疫情長(zhǎng)海翻巨浪，坤泰供熱獻(xiàn)真情！
